입주 직전 시행하는 입주청소(빈집 전체)와 이사 당일 시행하는 이사청소(전 주거지 정리)의 차이, 30평형 기준 시세, 평형별 시간·인원 계산, 옵션별 추가요금, 견적·계약·당일 점검·분쟁 대응까지 한 번에 정리.
이사 가는 첫날 아침, 새 집 문을 열고 마주하는 풍경이 그 집에 대한 첫 인상을 결정한다. 입주청소 35만 원 한 번이 향후 2~3년의 거주 만족도를 좌우하기도 한다. 반면 견적·당일 점검·AS 활용을 소홀히 하면 저가 미끼 → 당일 추가 청구 → 환불 거절이라는 흔한 분쟁 패턴에 휘말려 새 집 살림 시작부터 진을 빼게 된다. 이 가이드는 가격·범위·업체 선정·당일 점검·분쟁 대응까지 한 흐름으로 정리해, 계약 전 30분 + 당일 30분의 점검으로 끝낼 수 있도록 돕는다.
입주청소 vs 이사청소 — 헷갈리는 두 개념 정리
두 서비스는 시점·범위·가격이 다르다. 첫 견적 단계에서 어느 쪽인지 분명히 해 두지 않으면 업체가 임의로 좁은 범위로 해석할 수 있다.
가능하면 이사 1~2일 전 입주청소를 권장. 짐과 사람이 오가지 않는 빈집 상태에서 청소해야 구석·천장·창틀까지 손이 닿는다.
입주청소 — 표준 범위와 옵션
기본 포함 (25~35만 원)
입주청소 기본 패키지에는 보통 다음 항목이 모두 들어간다. 거실·방·복도의 바닥과 벽, 천장, 코너·구석을 포함한 전체 청소가 1차 작업이다. 화장실에서는 변기·세면대·욕조와 함께 타일과 줄눈까지 닦아내며, 주방에서는 싱크대 안팎·가스레인지·후드 외부, 그리고 찬장 내부의 먼지와 기름때까지 정리한다. 창틀과 창문은 양면을 모두 닦고 방충망 먼지도 털어내며, 베란다와 발코니 바닥, 그리고 스팀 또는 차염소산 등을 활용한 기본 살균까지 포함된다.
기본 청소만 진행하는 경우는 30평형 기준 25~35만 원 선에 형성된다. 여기에 에어컨 세척·곰팡이 제거·바닥 왁싱처럼 핵심 옵션 2~3개를 더한 표준 구성이 가장 일반적이며, 이 경우 35~50만 원 정도가 시세다. 살균·왁싱·전 새시 분해까지 포함한 풀패키지를 선택하면 50~70만 원까지 올라간다.
신축 분양 입주는 자재 가루·미세먼지가 많아 일반 입주청소보다 시간이 1~2시간 더 걸린다. 신축 단가는 평형 동일 기준 5~10만 원 더 비싼 것이 보통.
이사청소 — 두 가지 시나리오
시나리오 A: 떠나는 집 원상복구
임대인이 보증금 반환 조건으로 원상복구를 요구할 때 시행한다. 표준 임대차계약서 제5조(임차인 의무)에 "임차주택을 사용·수익하는 데 있어서 통상의 용도 외의 사용으로 인하여 발생한 손상을 원상회복"이라는 조항이 있다.
범위는 거주 흔적을 제거하는 작업과 함께 화장실·주방 위주의 청소가 중심이고, 가격은 30평 기준 15~25만 원 선이다. 임대인이 보증금에서 청소비를 공제하는 것보다 본인이 직접 청소 업체를 부르는 편이 일반적으로 더 저렴하다.
시나리오 B: 새 집 입주 + 짐 도착 직전
짐이 도착하기 직전 1~2시간 동안 새 집의 주요 영역만 빠르게 청소하는 형태다. 범위는 화장실·주방·바닥이 중심이며, 30평 기준 가격은 15~30만 원 정도다.
이사 당일 청소만으로는 깊이 부족. 가능한 일정이면 입주청소를 따로 잡고, 이사청소는 짐 정리·간단 세척 위주로 분리.
6대 체크포인트 — 시작 전·완료 후 사진 비교
당일 점검의 핵심은 6개 영역을 같은 각도로 시작 전·완료 후 사진 촬영하는 것이다. 분쟁 시 "어디까지 청소했는가"의 객관적 증거가 된다.
1. 화장실
변기 안쪽과 변기 주위의 물때, 세면대 배수구 안쪽, 욕조 바닥의 물때가 깨끗하게 제거됐는지 확인한다. 타일 줄눈에 검은 곰팡이 자국이 남아 있는지 살펴보고, 거울과 샤워부스 유리의 물때, 환풍구 내부의 먼지까지 점검한다.
코너와 구석에 먼지가 남아 있는지, 마루 왁싱 옵션을 선택했다면 광택이 일관되게 났는지 확인한다. 거실·방·복도가 전체적으로 같은 수준으로 청소됐는지 일관성을 본다.
5. 천장·벽지·조명·환풍구
천장 모서리의 거미줄과 먼지가 제거됐는지, 벽지에 부분적인 얼룩이 남아 있는지 확인한다. 단 벽지 얼룩은 부분 닦기만 가능하고 도배는 별도 작업이다. 조명 갓 안쪽 먼지, 환풍구·디퓨저 먼지도 점검 대상이다.
6. 베란다·발코니·우수관
바닥·창과 함께 빨래줄, 세탁기 받침대 주변까지 확인한다. 우수관 입구에 낙엽이나 먼지가 막혀 있지 않은지 살펴보는 일은 누수 예방에도 도움이 된다.
업체 선정 — 5단계 검증
1. 사업자등록 확인
먼저 국세청 홈택스의 사업자등록상태 조회로 정상 사업자 여부를 확인한다. 업태가 "청소업" 또는 "기타 산업"으로 등록된 정상 과세 사업자인지 보고, 무자격 업체일 경우 세금계산서 발급을 거부하는 등 부가가치세법 위반 가능성이 있으며 사고 시 추적도 곤란해진다.
2. 후기 다중 검증
네이버 플레이스, 당근, 숨고, 청소연구소 등 복수 플랫폼에서 후기를 교차로 확인한다. 별 5점 일색이거나 단기간에 후기 수가 폭증한 경우, 내용이 유사한 후기들이 반복되는 경우는 후기 조작이 의심된다. 최근 6개월 안에 환불·부정 사례가 있는지도 함께 검색하면 위험 업체를 거를 수 있다.
3. 배상책임보험 가입
청소 도중 가구나 가전이 파손되면 보상받을 수 있는지가 핵심이다. 견적을 요청할 때 "배상보험 가입 여부와 보장 한도"를 명시해달라고 요청하고, 미가입 업체와는 거래를 피하는 것이 안전하다.
4. 견적서 = 계약서 수준 명세화
견적서에는 평형과 청소 시점, 작업 시간, 인원 수(30평 기준 3~4인이 표준)가 모두 표시되어야 한다. 옵션별 가격과 총액, 부가세 별도/포함 여부, AS 보장 기간(통상 1주), 파손 시 보상 조건, 결제 방법(카드 가능 여부), 그리고 입금 계좌가 사업자 명의와 일치하는지까지 한 장에 정리되어야 한다.
5. 결제 방식
가장 안전한 방법은 20만 원 이상 3개월 이상의 신용카드 분할 결제다. 이 조건을 만족하면 분쟁 시 「할부거래법」상 항변권을 행사해 카드사를 통해 일부 회수가 가능하다. 현금 일시불은 환불이나 AS가 거절될 경우 회수가 어려우므로 피하는 편이 좋고, 잔금의 20~30%는 완료 점검 후 지급하는 방식으로 협상하면 추가적인 보호 장치가 된다.
당일 운영 — 3단계 점검
시작 전 (30분)
빈집의 6대 영역(화장실·주방·창틀·바닥·천장·베란다)을 같은 각도에서 시작 전 상태로 사진 촬영해두는 일이 가장 중요한 시작 단계다. 그다음 업체 인원 수와 작업 시작 시간이 견적서와 일치하는지 확인하고, 추가 옵션 항목이 누락 없이 진행될 예정인지 다시 한 번 점검한다. 전기·수도를 어느 위치에서 사용할지 작업 동선도 미리 안내해 주면 불필요한 마찰을 줄일 수 있다.
작업 중
30~60분 간격으로 진행 상황을 점검하면서 미흡한 부분이 보이면 즉시 사진을 찍고 업체에 지적한다. 작업 중 업체가 추가 옵션이나 추가 비용을 요구하는 경우, 구두 합의는 절대 금지다. 반드시 견적서를 새로 작성하고 양쪽이 서명해야만 추후 분쟁의 여지를 막을 수 있다.
완료 후 (30분)
작업이 끝나면 6대 영역을 시작 전과 같은 각도에서 다시 촬영해 비교한다. 미흡한 부분이 있다면 리스트로 작성하고 업체 담당자의 확인 서명을 받는다. 잔금 일부는 즉시 지급하지 않고 보류하는 방식으로 협상할 수 있으며, AS 기간과 연락처를 명함이나 문자로 다시 한 번 확인해두는 것으로 마무리한다.
분쟁 사례 3선 — 실제 사례 기반
사례 1 — 정상 거래
입주 1주 전 견적 3곳 비교 (28만/35만/42만)
35만 원 업체 선정(에어컨 세척·왁싱 포함)
당일 사진 점검 → 합격
입주 후 1주 내 욕실 줄눈 일부 곰팡이 재발 → AS 요청 → 무료 재청소
신뢰 후 친구·가족 추천
사례 2 — 저품질 + AS로 해결
견적 25만 원 (저가)
당일 점검: 화장실 줄눈·후드 외부 미흡
즉시 사진 + 업체에 재청소 요구
AS 보장 기간(1주) 내 무료 재청소 진행
추가 비용 없이 마무리
사례 3 — 저가 미끼 후 추가 청구
견적 15만 원 (현금 결제 조건 + 옵션 모두 포함 주장)
당일 30만 원 청구 ("곰팡이가 심해서 약품 추가")
견적 명세서 부재 → 분쟁
임차인이 한국소비자원(1372) 신고 + 카드사 매출취소 요청
최종 견적가(15만 원)만 지급 + 추가 청구 반환
분쟁 대응 4단계
1단계: 업체 협의 (D+0~D+7)
가장 먼저 시도해야 할 단계는 업체와의 직접 협의다. 미흡한 부분의 사진과 동영상 증거를 첨부하고 재청소를 요구한다. 대부분의 업체가 AS 보장 기간으로 1주를 설정하므로, 이 기간 안에 요청해야 무료 처리 가능성이 높다. 협의 과정에서 오가는 통화는 녹음하고 문자는 캡처로 보관해 향후 단계의 증거로 활용한다.
2단계: 한국소비자원 (1372)
업체와의 협의가 결렬되면 한국소비자원의 1372 소비자상담센터에 분쟁조정을 신청한다. 전화 또는 온라인 신청이 가능하며, 평균 30~60일 안에 조정 결과가 통보된다. 비용은 무료이고 강제력은 약하지만, 사업자에게 심리적 압박이 되어 합의가 도출되는 효과가 크다.
3단계: 카드사 항변권·매출취소
「할부거래법」 제16조에 따라 20만 원 이상·3개월 이상 할부로 결제했다면 카드사에 항변권을 행사할 수 있다. 일시불 결제라도 카드사의 "이의신청" 절차를 활용해볼 수 있으며, 사용 영수증과 미흡 증거 사진을 모두 첨부해야 처리 가능성이 올라간다.
4단계: 소액사건심판
손해액이 3,000만 원 이하라면 「소액사건심판법」에 따라 소액사건심판을 청구할 수 있다. 인지대와 송달료가 저렴하고 1~2회의 변론으로 종결되는 경우가 많아 변호사 없이 본인 소송이 가능하다. 업체가 가맹점이면 가맹사업법 분쟁조정을 병행할 수 있고, 방문판매 형태로 계약된 경우라면 「방문판매법」의 청약철회권(14일)을 검토할 수도 있다.
비용 절감 — 5가지 팁
1. 비수기 활용
겨울 평일(11~2월)에는 청소 업체 가격이 20~30%까지 내려가는 경우가 흔하다. 반면 봄·가을 이사 성수기에는 가격이 비싸지고, 주말 오전 같은 인기 시간대는 예약 자체가 어려워진다.
2. 옵션 분리
에어컨 세척은 청소 업체에 묶어서 의뢰하는 것보다 전문 업체에 단독으로 의뢰하면 1대 5~10만 원 선으로 더 저렴한 경우가 많다. 곰팡이 제거 역시 화장실 리모델링 전문 업체와 별도로 견적을 비교하면 비용을 줄일 여지가 있다.
3. 본인 협조 가능 영역 제외
짐을 가볍게 정리하거나 분류하는 작업은 본인이 직접 진행하고, 청소 업체에는 화장실·주방·창틀처럼 전문 장비와 약품이 필요한 영역에 집중하도록 의뢰하면 시간과 비용 모두 줄일 수 있다.
4. 단지 공동 예약
신축 단지에서 같은 입주일을 공유하는 가구끼리 공동으로 예약하면 평형당 1~3만 원의 할인이 가능한 경우가 있다. 단지 단톡방이나 입주자 모임을 활용하면 어렵지 않게 모객할 수 있다.
5. 세금계산서 발급
사업자 가구이거나 임대인이 청소비를 비용으로 청구할 수 있는 경우, 세금계산서로 발급받으면 부가세 환급이나 비용 인정이 가능하다. 단 사업자등록을 정상적으로 마친 업체에서만 발급 가능하므로 견적 단계에서 미리 확인해야 한다.
분쟁이 발생했을 때 1372 소비자상담센터·카드사 항변권·소액심판의 3중 대응 라인을 알고 있는가
마지막으로 — 35만 원이 2년의 만족도를 만든다
청소는 일회성 비용처럼 보이지만, 새 집의 첫 인상 + 위생 + 향후 분쟁 가능성까지 결정짓는 가장 저렴한 보험이다. 견적은 3~5곳 비교, 계약은 명세서 서면화, 당일은 사진 점검, 분쟁은 4단계 대응 — 이 네 가지 루틴만 지키면 입주청소 한 번에 35만 원이 아깝지 않은 만족도를 얻는다. 저가 미끼·추가 청구·환불 거절이라는 흔한 함정도, 사진과 명세서 한 장이면 대부분 방어된다. 새 살림은 깨끗한 집에서 시작된다 — 그리고 깨끗한 집은 견적서에서 시작된다.
핵심 체크포인트
입주청소와 이사청소는 시점·범위·깊이가 완전히 다르다: 입주청소는 짐이 없는 빈집 상태에서 전체 광택과 살균까지 깊게 진행하는 작업이고, 이사청소는 이사 당일 떠나는 집을 원상복구하거나 새 집에 짐이 들어가기 직전 주요 영역만 정리하는 보조 청소다.
30평형 기준 시세는 입주청소가 25~50만 원, 이사청소가 15~30만 원 정도다: 여기에 에어컨 세척·곰팡이 제거·바닥 왁싱·새시 분해 같은 옵션이 추가되면 5~30만 원이 더 붙으므로, 견적을 받을 때 옵션 가격을 따로 확인해야 한다.
견적서에는 옵션별 가격·인원·작업 시간·AS 보장 기간이 모두 명시되어야 한다: 구두 견적만 받고 진행하면 당일 추가 청구나 환불 거절 같은 분쟁의 출발점이 되므로, 견적서를 사실상의 계약서로 보고 서명 전에 항목을 꼼꼼히 확인해야 한다.
당일 시작 전과 완료 후 사진을 같은 각도에서 촬영해 두는 일이 분쟁 시 가장 강력한 증거가 된다: 화장실·주방·창틀·바닥·천장·베란다 등 6대 영역을 동일 구도로 찍어두면 어디까지 청소가 진행됐는지를 객관적으로 증명할 수 있다.
분쟁은 업체 협의 → 한국소비자원(1372) → 카드사 항변권 → 소액심판의 4단계로 대응한다: 신용카드로 결제했다면 할부거래법상 항변권을 활용할 수 있고, 손해액이 3,000만 원 이하라면 소액사건심판으로 변호사 없이 직접 소송할 수 있다.
실행 체크리스트
이사 2주 전부터 견적을 3~5곳에서 받고 비교하라 — 평형·옵션·인원·작업 시간이 모두 명시된 견적이어야 의미 있는 비교가 가능하다.
견적서를 계약서 수준으로 작성하라 — 항목별 가격·총액·AS 기간(통상 1주)·파손 보상 조건까지 서면화해야 추후 분쟁이 줄어든다.
업체의 사업자등록·후기·배상책임보험 가입 여부를 모두 확인하라 — 무자격 업체에 맡기면 사고 시 추적이 어렵고 세금계산서도 발급받을 수 없다.
당일 시작 전과 완료 후 사진을 같은 각도에서 촬영해 보관하라 — 6대 영역(화장실·주방·창틀·바닥·천장·베란다)을 동일 구도로 남겨야 비교가 가능하다.
완료 후 점검에서 미흡한 부분이 발견되면 즉시 지적하고 AS 기간 안에 무료 재청소를 요구하라 — AS 기간은 통상 1주이며 시기를 놓치면 책임을 묻기 어렵다.
결제는 신용카드 분할 또는 잔금 일부 보류 방식으로 진행하라 — 현금 일시불은 분쟁 시 회수가 거의 불가능하지만, 카드 결제는 카드사 항변권으로 일부 회수가 가능하다.
주의사항
저가 견적으로 계약을 유도한 뒤 당일 추가 청구를 시도하는 패턴이 가장 흔한 사기 유형이다: "곰팡이가 너무 심해서 약품을 더 써야 한다"는 식으로 30~50%를 인상하는 경우가 많으며, 명세서가 없는 견적은 이런 분쟁의 출발점이다.
사업자등록을 거부하거나 세금계산서 발급을 못 한다고 하는 업체는 무자격 업체일 가능성이 높다: 부가가치세법 위반에 해당할 뿐 아니라 사고가 발생했을 때 책임 추적이 곤란해진다.
현금 결제를 강요하거나 현금 결제 시에만 할인을 적용해주겠다고 하는 업체는 위험하다: 환불이나 AS를 거절당해도 카드사 항변권을 활용할 수 없어 회수가 사실상 불가능해진다.
인원과 시간이 모호한 견적은 신뢰하지 말아야 한다: "팀으로 진행한다"는 식의 모호한 표현 대신 인원 수와 작업 시간을 명시한 견적이 표준이며, 30평 기준으로 4~6시간·3~4인이 일반적인 인원 구성이다.
플랫폼 후기가 별 5점 일색이거나 단기간에 후기 수가 폭증한 업체는 후기 조작이 의심된다: 네이버·당근·숨고·청소연구소 등 복수 플랫폼에서 교차 검증해야 진짜 평판이 보인다.
자주 묻는 질문
입주청소와 이사청소는 어떻게 다른가요?
입주청소는 입주 직전 빈집 상태에서 진행하며 전체 광택·살균·왁싱·창틀·천장까지 깊게 청소합니다(30평 4~6시간, 3~4인). 이사청소는 이사 당일 떠나는 집 원상복구(임대인 요구) 또는 새 집 짐 들이기 직전 부분 청소를 의미하며, 짐과 사람이 오가는 와중에 진행되므로 입주청소보다 깊이가 얕고 가격도 낮습니다. 입주청소가 가능하다면 입주청소를 권장합니다.
30평형 가격대는 얼마인가요?
입주청소 기본은 25~35만 원(전체 청소·기본 살균·창틀·바닥), 옵션 포함 35~50만 원(에어컨 세척·왁싱·곰팡이 제거·환풍구). 이사청소는 15~30만 원 선이며 옵션은 5~10만 원 단위로 추가됩니다. 평형이 커질수록 비례 증가하나, 인원·시간 효율로 40평 이상은 평당 단가가 다소 낮아집니다. 신축은 미세먼지·자재 가루 추가 옵션이 흔합니다.
어떤 부분을 꼭 확인해야 하나요?
6대 체크포인트입니다. ① 화장실(변기·세면대·욕조·줄눈 곰팡이), ② 주방(싱크대 안팎·렌지후드·찬장 내부·타일 기름때), ③ 창틀·창호·방충망, ④ 바닥(왁싱·구석·코너), ⑤ 천장·벽지·조명·환풍구, ⑥ 베란다·발코니·우수관. 시작 전과 완료 후 사진을 같은 각도로 찍어 두면 분쟁 시 핵심 증거가 됩니다.
좋은 업체는 어떻게 고르나요?
① 사업자등록(국세청 홈택스 사업자등록상태 조회) 정상 사업자, ② 네이버·당근·숨고·청소연구소 등 복수 플랫폼 후기 교차 확인, ③ 배상책임보험 가입 여부(파손 시 보상), ④ 견적서에 항목·인원·시간·AS 보장 1주 명시, ⑤ 신용카드 결제 가능. 저가 견적 후 추가 청구가 가장 흔한 사기 유형이므로 항목별 명세서가 없는 견적은 거절하세요.
청소가 부실하거나 추가 청구가 들어오면 어떻게 대응하나요?
① 즉시 사진·동영상 증거 확보 + 미흡 부분 명시 후 AS 보장 기간(통상 1주) 내 재청소 요구. ② 협의 실패 시 한국소비자원 1372 소비자상담센터 신고. ③ 신용카드 결제분은 카드사에 「할부거래법」상 항변권(20만 원 이상 3개월 이상 할부) 또는 매출취소 요청. ④ 손해액이 크면 「소액사건심판법」에 따라 소가 3,000만 원 이하의 소액심판 청구. 가맹점이면 가맹사업법 분쟁조정, 방문판매 형태이면 「방문판매법」 청약철회권(14일) 활용 가능.
